Informace pro zákazníky

Pojištění
U jednodenních zájezdů je nutné, aby si cestující sám sjednal pojištění, zejména pojištění léčebných výloh v zahraničí.

Poskytované služby
Účast na zájezdu zahrnuje pouze služby zahrnuté v programu a ceně zájezdu.

Platební podmínky

Vícedenní zájezdy
- 1. záloha: 50 % ceny zájezdu při podání přihlášky.
- 2. záloha: Zbývajících 50 % ceny:
  - u autobusových zájezdů 45 dní před odjezdem
  - u leteckých zájezdů 60 dní před odletem.
Jednodenní zájezdy
- Platba probíhá jednorázově při přihlášení.

Upozornění: Při opožděné platbě může být účtován příplatek 400 Kč za každých 10 dní zpoždění. Při přihlášení méně než měsíc před odjezdem se cena platí jednorázově.

Stornovací podmínky

Zrušení zájezdu je nutné zaslat písemně na e-mail CK nebo doporučeným dopisem.

Letecké zájezdy:

Do 60 dní před odjezdem: 20 % ceny.
59–49 dní před odjezdem: 50 % ceny.
48–31 dní před odjezdem: 75 % ceny.
30 dní a méně: 100 % ceny.

Autobusové zájezdy:

Do 42 dní před odjezdem: 20 % ceny.
41–21 dní před odjezdem: 50 % ceny.
20 dní a méně: 100 % ceny.

V případě pojistné události hradí pojišťovna až 80 % odstupného (po odečtení ceny pojištění).

Další podmínky

Náhradník: Zajištění náhradníka je možné, manipulační poplatek činí 100 Kč. U leteckých zájezdů se mohou připočítat poplatky za změnu jména.
Nedostavení se k odjezdu/odletu: CK má nárok na plnou úhradu ceny zájezdu.

Podmínky pro účast na zájezdech ARTfans Academy s.r.o. (přehledně)

Obecné informace

ARTfans Academy s.r.o. nabízí zájezdy, pobyty a služby cestovního ruchu. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o zájezdu a platí pro všechny zákazníky.

Vznik smlouvy

Smluvní vztah vzniká na základě potvrzení přihlášky zákazníka CK. Přihlášku lze doručit:

Osobně (po dohodě termínu)
E-mailem
Elektronicky na www.artfansacademy.cz

Potvrzení přihlášky zahrnuje pokyny k úhradě. Obsah smlouvy je určen katalogem nebo nabídkou na webu CK.

Cena zájezdu

Cena obvykle zahrnuje dopravu, ubytování, průvodce a případně pojištění u vícedenních zájezdů. Pojištění u jednodenních zájezdů si zákazník sjednává sám.

Platební podmínky

Vícedenní zájezdy:
1. záloha: 50 % při podání přihlášky

- 1. záloha: Zbytek ceny 45 dní (autobusové zájezdy) nebo 60 dnů (letecké zájezdy) před odjezdem

Jednodenní zájezdy: Platba při přihlášce
Zpožděné platby: Poplatek 400 Kč/10 dní prodlení

Změna ceny

CK může zvýšit cenu zájezdu při:

Zvýšení nákladů na dopravu (např. nafta, letenky)
Navýšení poplatků (letištní, bezpečnostní aj.)
Změně směnného kurzu (více než 10 %).

Zvýšení ceny je zákazníkovi oznámeno nejpozději 21 dní před odjezdem. Zákazník je povinen rozdíl uhradit do 5 dnů.

Pojištění

ARTfans Academy je pojištěna proti úpadku dle zákona. Podrobnosti o pojištění obdrží zákazníci při potvrzení zájezdu.